IN STORE

Expéditions

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON ET LE COURRIER

Nous expédions avec DHL et BRT/DPD.

Les frais de port sont indiqués en fonction de la destination sélectionnée dans le panier avant validation du paiement.

Il est important pour nous que vous soyez satisfait, nous ferons donc tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée dans les plus brefs délais. Veuillez vérifier attentivement vos informations d'expédition avant de finaliser votre commande.

Les commandes sont expédiées et livrées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés nationaux et locaux. Si vous avez commandé plus d'un article, il est possible qu'ils soient expédiés dans des colis différents sans frais supplémentaires.

À certaines occasions, comme pendant les vacances de Noël, il peut y avoir de légers retards dans les délais de traitement.

Les commandes passées sur ce site ne peuvent être expédiées que dans les pays indiqués par notre système avant de confirmer votre achat.

Le coursier n'autorise pas la livraison aux boîtes postales et aux bureaux de poste.

Pour les livraisons personnalisées ou spéciales, vous pouvez contacter notre service client : customerservice@33sneakers.com

 

SUIVI DE L'EXPÉDITION

Vous pouvez suivre l'expédition de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail ou, si vous êtes un client enregistré, depuis votre compte. Nous vous enverrons l'e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée de notre entrepôt.

Vous pouvez également vérifier l'état d'expédition de votre commande dans la section "Liste des commandes" de votre compte.

Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que vous puissiez suivre votre colis.

Si vous avez acheté plusieurs articles, ils peuvent être expédiés dans différents colis sans frais supplémentaires.

Les colis non livrés seront retournés à notre entrepôt et le montant de la commande sera remboursé sur la base du mode de paiement initial.

As-tu besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter.

Nous répondrons à votre demande dans les 24h ouvrées du lundi au samedi, hors jours fériés.

Service client : customerservice@33sneakers.com